Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées via le site Toulouse Tresses sont traitées par [À COMPLÉTER — nom ou raison sociale de l'éditeur], éditeur du site, pour la réservation et le paiement (joignable à [À COMPLÉTER — email de l'éditeur]), et par [À COMPLÉTER — nom ou raison sociale de la coiffeuse], la coiffeuse qui réalise votre prestation, pour la gestion de votre rendez-vous (joignable à contact@tresses-toulouse.fr).

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service :

• Réservation : nom, adresse email, numéro de téléphone, prestation choisie, date et heure du rendez-vous, lieu (salon ou domicile), remarques éventuelles que vous saisissez.
• Formulaire de contact : nom, adresse email, objet et contenu du message.
• Paiement : le règlement des frais de réservation est traité par Stripe sur ses propres pages sécurisées. Vos données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs et n'y sont jamais stockées.

• Gestion des réservations (confirmation, rappel de rendez-vous, annulation, remboursement) — exécution du contrat.
• Réponse à vos messages via le formulaire de contact — intérêt légitime.
• Demande d'avis après la prestation — intérêt légitime ; vous pouvez ignorer cet email, aucun suivi n'est effectué.
• Obligations comptables et fiscales liées aux paiements — obligation légale.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou utilisée à des fins publicitaires.

Vos données sont accessibles uniquement :

• au salon Toulouse Tresses, pour la gestion de votre rendez-vous ;
• à nos sous-traitants techniques : Stripe (paiement), notre hébergeur (Contabo GmbH), Supabase (base de données et stockage des images) et notre prestataire d'envoi d'emails.

• Données de réservation : 3 ans après la prestation, puis suppression.
• Messages de contact : le temps du traitement de la demande, puis au maximum 1 an.
• Justificatifs de paiement : durées légales comptables (jusqu'à 10 ans), conservés par Stripe et notre comptabilité.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@tresses-toulouse.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni cookie de suivi. Seuls des cookies strictement techniques peuvent être utilisés pour le fonctionnement du site ; ils ne nécessitent pas de consentement. La page de paiement Stripe, hébergée par Stripe, applique sa propre politique de cookies.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données sont stockées sur un serveur dont l'accès est restreint, et l'espace d'administration est protégé par authentification.